الأسئلة الشائعة

يمكنك تصفح الكتب وإضافتها إلى السلة، ثم المتابعة لصفحة إتمام الطلب. يمكنك الطلب كزائر أو بعد تسجيل الدخول. أدخل بيانات التوصيل وسنتواصل معك لتأكيد الطلب.

نعم، نوفر خدمة التوصيل لجميع المحافظات العراقية الـ 18. رسوم التوصيل ثابتة 5,000 دينار لجميع المحافظات.

عادة ما يتم التوصيل خلال 2-5 أيام عمل حسب المحافظة. الطلبات داخل النجف الأشرف تصل خلال يوم واحد.

نعتمد نظام الدفع عند الاستلام (كاش). تدفع المبلغ عند استلام الطلب من مندوب التوصيل.

نعم، نوفر نظام أقساط مريح للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين. تواصل معنا عبر الهاتف أو صفحة الاتصال للتفاصيل.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل معنا. بعد الشحن، يمكنك رفض الاستلام من المندوب.

نعم، جميع كتبنا أصلية ومعتمدة. نحن دار نشر معتمدة ونوفر كتباً من أفضل دور النشر العربية والعراقية.

بعد إنشاء حساب وتسجيل الدخول، يمكنك متابعة حالة طلبك من صفحة 'حسابي' > 'طلباتي'. كما سنتواصل معك عبر الهاتف لإعلامك بحالة الطلب.

نعم، نوفر سياسة استرجاع خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون الكتاب بحالته الأصلية. راجع صفحة سياسة الاسترجاع للتفاصيل الكاملة.

بالتأكيد! تواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو الهاتف وأخبرنا بالكتاب المطلوب وسنحاول توفيره لك.